Käytännönläheinen koulutus, jossa harjoitellaan menetelmällistä työskentelyä jatkuvan parantamisen periaatteiden mukaisesti poikkeaman juurisyyn löytämiseksi sekä sen järjestelmälliseksi korjaamiseksi ja seurannaksi.
Koulutuksessa käydään läpi PDCA-sykli (Plan-Do-Check-Act) sekä hyviä juurisyyanalyysin työkaluja.
Kurssin tavoitteet
- Ymmärtää poikkeamien ohjaama parantamistyö PDCA-syklin ja ISO-standardien yhteydessä.
- Kyky käsitellä eri vaiheet: juurisyy, korjaus, korjaava toimenpide sekä varmennus.
- Ymmärtää ero korjauksen ja korjaavan toimenpiteen välillä.
- Kyky käyttää erilaisia juurisyyanalyysin työkaluja ja menetelmiä.
- Kyky selvittää, suunnitella, toteuttaa ja seurata poikkeamia järjestelmällisellä lähestymistavalla.
Ohjelma
-
ISO 9001 -standardin perusvaatimukset juurisyyanalyysille ja prosessikäsite PDCA
-
Menetelmät/työkalut juurisyyanalyysiin
-
Käytännön esimerkit ja oma harjoittelu juurisyyn löytämiseksi
-
Ero korjauksen ja korjaavan toimenpiteen välillä
-
Parantamistyöskentely A3-menetelmällä
-
Arviointi ja tavoitteiden seuranta
Kenen tulisi osallistua
Tämä koulutus sopii kaikille, jotka ovat tekemisissä poikkeamien käsittelyn kanssa