ISO/IEC 20000 suojaa IT-järjestelmiäsi, jotka ovat kriittisiä liiketoimintaresursseja ja jotka tarvitsevat oikeanlaista tukea menestyäkseen.
Tietotekniikkajärjestelmät jätetään usein huomiotta tai niitä käsitellään vain pintapuolisesti teknologiakysymyksenä, mutta niiden sisältämä tieto on organisaation tärkein strateginen voimavara. Asianmukaisesti hoidetut IT-palvelut ovat kriittinen osa liiketoiminnan menestystä.
ISO/IEC 20000-1:2018 on ensimmäinen kansainvälinen standardi IT-palveluiden hallinnalle. Standardi edistää integroidun prosessilähestymistavan käyttöönottoa hallittujen IT-palveluiden toimittamisessa. Se on yhdenmukainen ja täysin yhteensopiva ITIL-kehyksen (Information Technology Infrastructure Library) kanssa.
ISO/IEC 20000-1:n hyödyt organisaatiollesi
- Vertaile hallinnoitujen palvelujesi toteutustapaa
- Palvelutasojen mittaaminen ja suorituskyvyn arviointi
- Luodaan puitteet riippumattomalle arvioinnille
- Osoittaa kykyä vastata asiakkaiden vaatimuksiin
- Osoitetaan luotettavuus ja palvelun korkea laatu
- Avaa organisaatiollesi pääsyn sertifiointia vaativille avainmarkkinoille
- Mitattavissa oleva tehokkuus ja jatkuvan parantamisen kulttuuri
Intertek on auttanut organisaatioita ympäri maailmaa saavuttamaan ISO/IEC 20000-1 -sertifioinnin sujuvasti ja kustannustehokkaasti. Tarjoamme enemmän kuin pelkän sertifikaatin: olemme antaneet niille työkalut, joiden avulla ne voivat hallita IT-järjestelmiään tehokkaammin. Autamme käsittelemään organisaation IT-osaston tuottamaa strategista liiketoiminta-arvoa ja tarvetta tuottaa laadukkaita IT-palveluja - ei ainoastaan taustalla vaan myös asiakkaiden ja heidän vuorovaikutuksensa IT-järjestelmän kanssa. Tee yhteistyötä Intertekin kanssa ISO/IEC 20000-1 -sertifioinnissa ja saat varmuuden siitä, että organisaatiosi on suojattu kaikissa tapahtumissa.
